Accueil - Expérience client - Réseaux sociaux

STATUT: Temps plein

HORAIRE: Lundi au vendredi - De 8h30 à 17h30 

DÉBUT:  immédiat

ENDROIT : Montréal, Centre-ville – métro Place des Arts ou McGill

SHED est un studio de post-production, d'effets visuels et d'animation qui offre son expertise aux agences de publicité, aux maisons de production ainsi qu’aux marques que celles-ci représentent.  Logée dans un espace confortable et lumineux, dans un environnement qui stimule la création et la collaboration, notre équipe de 35 artistes et de personnel de production est à la recherche d’une personne qui sera responsable de l’accueil, de l’expérience client et du maintien de nos réseaux sociaux.

Principales responsabilités

• Assurer une présence à la réception;
• Accueillir nos clients et nos partenaires d’affaires;
• Assurer le service auprès de nos clients en salles de montage (cafés, breuvages, collations et repas);
• Mise à jour de nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin, Behance)
• Planifier, rédiger et publier du contenu engageant
• Gérer et animer la communauté en ligne (réponses, interactions)
• Suivre les performances et ajuster les stratégies
• Recevoir les appels et les courriels @info et fournir l'information pertinente;
• Coordonner les tâches liées à l’accueil, à l’expérience client et à la réception;
• Compléter les rapports d’achats et des comptes de dépenses pour l’administration;
• Tâches complémentaires en coordination de projets;
• Membre du comité social SHED (coordination d’évènements)
• Assurer le maintien et la propreté des aires communes :  cuisine, bar à café et réception;
• Gestion des stocks et des inventaires, commandes d’épicerie et des fournitures de bureau;

Compétences recherchées

• Avoir un beau sourire et aimer le contact avec les gens;
• Expérience pertinente en services, accueil et réception;
• Apprécier et valoriser le service clientèle et leur expérience SHED;
• Excellente maîtrise des plateformes sociales (Meta, Linkedin, etc.)
• Rédaction concise et créative adaptée aux formats numériques
• Autonomie, rigueur, organisation et minutie;
• Proactivité et capacité à travailler en soutient à l’équipe;
• Maîtrise des principaux utilitaires informatiques MAC (MS Office, Gmail, etc.);
• Maîtrise Meta Business Suite, Canva, Photoshop (de base), Première
• Aisance à s’exprimer en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit

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Vous êtes invités à transmettre votre candidature via le formulaire.  Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt manifesté, cela dit, nous communiquerons qu’avec les personnes retenues en vue d’une éventuelle rencontre.